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新浪体育nba新闻网: 電話銷售技巧實戰特訓營

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培訓受眾:

電銷團隊

課程收益:

?通過我們系統的訓練培養后,通常學員從感情和技能方面都有很大的改變和提升,在企業里面具備相當的穩定性,這樣就降低了企業人才流失率,也大大降低了企業人才招聘和培養的成本;
?專業系統的課程體系以及實際、實戰的訓練方法,可以實實在在地幫助學員解決實際工作問題,并學習掌握一套標準的、可復制的銷售思維模式,以及實際工作中可實操的應用方法。通常學員受訓3—6個月后銷售業績同比之前提升12%—30%,使企業銷售業績同時增長;
為期一年的系統課程訓練培養,將為您打造一支能征善戰、素質精良、專業扎實、敢想敢干的銷售精英團隊,這將為企業能否快速占領市場,擴大經營版圖起著關鍵作用。

課程大綱:

第一單元 銷售里程碑和銷售漏斗管理

?1、銷售流程和里程碑結合

?????2、里程碑的客戶分類

?????3、標準銷售漏斗的推進

?

第二單元 ?找對人

1、繞障礙的10個關鍵技巧

?????2、區分所接觸的三類客戶

?

第三單元 ?善準備

?????1、我為什么要打電話給客戶?

?????2、我想達到什么目標?

?????3、客戶為什么會接聽我的電話?

4、肢體語言和態度準備好了嗎?

?

第四單元 ?抓開場

?????1、自我介紹

?????2、禮貌用語/建立關聯

?????3、陳述目的并吸引注意力

?????4、確認時間

?????5、以提問結束

?????6、開場白話術設計

???????6.1 不同職位

???????6.2 不同來源

?

第五單元 ?挖需求

1、理解客戶需求

?????2、完整了解客戶需求

?????3、進一步明確客戶需求

?????4、客戶需求清晰化

?????5、激發需求的急迫和重要性

?????6、利用優勢設計問題來引導需求

?????7、利用詢問確認客戶需求

?????8、必問的4類問題

?????9、成果:常見問題列表

第六單元 ?談方案

1、產品介紹和體驗過程中的常見錯誤

????2、EFABEC法則的應用

????3、激發感性需求的6個關鍵技巧

4、語言豐富化的表達技巧

?

?第七單元 ?要承諾

?????1、拖延的處理技巧

???????1.1 表示了解客戶的想法

???????1.2 重新介紹產品對客戶的好處

???????1.3 介紹保留的“賣點”和“好處”

?????2、顧慮的處理技巧

???????2.1 表示了解客戶的想法

???????2.2 提問找到顧慮的原因

???????2.3 針對顧慮有針對性處理

???????2.4 嘗試要求客戶下訂單

?????3、關于競爭

???????3.1 優劣勢分析:你/公司/產品/對手

???????3.2 四種競爭策略的應用技巧

?????4、獲得客戶承諾的技巧

???????4.1 敏銳把握客戶的購買信號的技巧

???????4.2 把握機會獲得客戶承諾的技巧

?????5、常見顧慮處理

???????5.1 價格挺貴的

???????5.2 以后再說吧

???????5.3 我考慮考慮

???????5.4 好像用處不大

???????5.5 其他產品也可以

???????5.6 花這個錢沒有必要

???????5.7 老板/合伙人不同意

???????5.8 目前還沒有計劃

?????6、謹追蹤

???????6.1 三大法寶:電話、短信、郵件

???????6.2跟進的方法和技巧

???????6.3 跟進話術的設計

1.4?跟進頻率的把握

培訓師介紹:

 
李明圣
業績暴漲專家
團隊引爆教練
國內唯一跨界銷售冠軍
北大清華終身客座教授
清華大學EMBA
2013年度“中國培訓華譽獎”最具人氣獎獲得者
2014年度“中國500強”好講師
2015年度“中國講師網品牌講師”
聚成集團/盛景培訓集團/時代光華/世紀名堂/清華北大等多家機構特聘講師
國內多家上市公司總裁營銷顧問
10年近千家企業培訓授課經驗,5年企業管理咨詢經驗
歷任阿里巴巴銷售總監,盛景培訓集團副總裁,和君咨詢合伙人,
曾榮獲人壽保險、涉外服裝、平面廣告、聯想電腦、管理培訓等五個行業的公司銷售冠軍。
十五年來從一線銷售代表做到營銷總監,再到集團副總裁,積累了豐富的銷售實戰案例和企業管理經驗。
擅長領域:
主要專注于市場營銷、銷售管理領域的咨詢和培訓,
擅長引爆團隊銷售潛能,提升銷售技能;強化銷售行為,固化銷售流程;速建銷售團隊,暴漲銷售業績。
先后在《銷售與市場》/《中國經營報》等媒體發表專業文章近百萬字。
品牌課程:
《標桿銷售》 (3天2晚)(世界500強銷售團隊必修課)
《微信營銷》 2天1晚
《全網營銷》 2天1晚
《互聯網 時代的大客戶銷售》 (3天1晚)
《顧問式銷售》 (2天1晚)
《新戰略銷售》 (3天1晚)
《超級店面銷售》 (3天1晚)
《電話銷售實戰特訓營》 (2天1晚)
《打造銷售冠軍團隊》 (2天1晚)
《壓力管理與情緒掌控》 (1—2天)
《總裁執行力》 (2天1晚)

部分客戶:
IT/機械行業: 百度集團、用友集團、清華同方、柳工集團、
聯想集團、曙光集團...
電信/金融行業: 中國移動、中國聯通、中國平安、中國人壽、
中國人保河北省公司、中國工商銀行、德豐利
達集團...
咨詢/培訓行業: 北京清科筑誠公司、北京康健咨詢公司、盛景培訓集團、北京玖零培訓集團、聚成集團、行動成功集團、北大總裁班、清華大學總裁班...
零售/快消行業:云集電商、云網客、杜瑞微商、蘇寧集團、國美…..

行業領域:
銀行 保險 廣告 服裝 IT 電信 房地產 醫藥
客戶見證:
因為標桿銷售?,我們基本上改變了整個銷售流程,結果,我們去年的收入增長了2.8倍。*******——洪源 百度公司副總裁
標桿銷售?提供了一套實用、細致的銷售流程,有助于銷售人員在銷售中把握主動權,引導客戶順利簽單;同時,它對建立效率導向的銷售文化和共通的語言平臺也很有幫助。*******——張梅 聯想集團銷售總監
標桿銷售?將復雜的銷售技巧歸納成了一套實用的銷售流程,使我們的銷售思維變得更加縝密,很受啟發。同時,它是全球第一個真正把銷售經理和銷售人員結合在一起的訓練項目,有助于建立強大的銷售團隊。*******  ******* ——郝大同 用友集團營銷經理

本課程名稱: 電話銷售技巧實戰特訓營

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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